นโยบายความเป็นส่วนตัว g4g4s

g4g4s ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ดำเนินการเว็บไซต์ g4g4s.net ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย เราตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิทธิ์พื้นฐานของท่าน และเราให้คำมั่นว่าจะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยความรับผิดชอบสูงสุด

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ g4g4s เก็บรวบรวมจากท่านเมื่อท่านใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง การใช้บริการของ g4g4s ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากท่าน

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย g4g4s เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านหลายประเภท ดังนี้

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนตัว

g4g4s ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ได้แก่

• การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน เช่น การฝากเงิน การถอนเงิน และการจ่ายรางวัล
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในระหว่างการใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตบริการที่สำคัญ
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการและประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ รวมถึงการติดตามพฤติกรรมการเล่นที่อาจส่งสัญญาณเสี่ยง

3 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) g4g4s ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent) — การประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อสัญญา เช่น การส่งข้อเสนอทางการตลาดและโปรโมชัน ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity) — การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ท่านตกลงยอมรับ
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest) — การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation) — การเก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

4 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

g4g4s จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของท่านให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการการชำระเงินที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรม เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy โดยข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็น
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม — ค่ายเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม g4g4s ซึ่งอาจต้องใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันการเล่นและตรวจสอบผลการเดิมพัน
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือข้อกำหนดการปฏิบัติตาม เช่น การสืบสวนการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค — บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที การรักษาความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งหมดอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

g4g4s ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับท่าน คุกกี้ที่เราใช้มีหลายประเภท ได้แก่

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์โดยรวม
• คุกกี้ความชอบส่วนตัว (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies) — ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์หรือตำแหน่งที่ผิดปกติ

ท่านสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

g4g4s เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่กำหนด g4g4s จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

7 สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน

• สิทธิ์รับทราบ — ท่านมีสิทธิ์รับทราบว่า g4g4s เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับท่านบ้างและใช้เพื่ออะไร
• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล — ท่านสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวของท่านที่ g4g4s เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล — ท่านสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลที่ล้าสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล — ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บไว้
• สิทธิ์ระงับการประมวลผล — ท่านสามารถขอให้ g4g4s หยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน — ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบนฐาน Legitimate Interest รวมถึงการรับข้อเสนอทางการตลาด
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบสิทธิ์อื่น

8 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

g4g4s ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) สำหรับฐานข้อมูลทั้งหมด
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบของสมาชิก
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) และ Penetration Testing เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก
• แผนรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมดำเนินการทันที

9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี g4g4s อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ หรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ g4g4s จะดำเนินการตามมาตรการป้องกันที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับโอนข้อมูลทุกราย โดยกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองที่เทียบเท่า PDPA
• การโอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศหรือองค์กรที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
• การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนทุกครั้งเพื่อลดความเสี่ยงจากการรั่วไหลระหว่างการส่ง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

g4g4s สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่มีผลบังคับใช้จะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการ g4g4s หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว g4g4s แนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ g4g4s ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] — ระบุหัวข้อ "คำร้องขอข้อมูลส่วนตัว" เพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว
• ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 30 วัน สำหรับคำร้องที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้ไม่เกิน 60 วัน
• บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง 7 วัน — ทีมงานภาษาไทยพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอดเวลา

หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ g4g4s ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลตาม PDPA ของประเทศไทย